Club utilisateurs

Une relation privilégiée de partenariat avec nos clients

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Nous nous inscrivons dans une dynamique de partenariat avec nos clients. Fondée sur l'écoute, cette relation a pour objectif d'améliorer nos solutions et services pour la satisfaction de nos utilisateurs.

 

C'est dans cet esprit que se développe le Club Utilisateurs SIS Marchés ; présidé et animé par nos clients, le club utilisateur est un des canaux privilégié qui leur est offert pour nous orienter sur les priorités et axes de notre plan d'évolution produit.

Le club est également un lieu d'échange ouvert à tous permettant à nos clients de confronter leurs pratiques d’utilisation de l'outil, voire leurs pratiques de gestions internes.

En parallèle du Club utilisateurs qui se réunit deux fois par an, des enquêtes et sondages sont régulièrement adressés à nos utilisateurs, nos équipes produit vont régulièrement à leur rencontre sur le terrain pour être à l'écoute de leur retour d'expérience ou de l'évolution de leurs besoins.

Cette relation est la clé de l'adéquation de nos solutions aux besoins actuels et futurs de nos clients.

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